A. Pengertian Kepercayaan adalah sebuah harapan positif seseorang terhadap oranglain atau lembaga yang dapat mempengaruhi kerjasama antara satu sama lain untuk mewujudkan tujuan bersama. B. Faktor faktor yang Mempengaruhi Kepercayaan 1. Integrity Integritas adalah sifat sifat yang jujur dan bermoral. 2. Competency Kompetensi ialah sifat, pengetahuan dan pribadi seseorang yang relevan dalam memnjalankan tugasnya secara efektif. 3. Concistency Konsistensi adalah sifat kokoh atau teguh pada pendirian meskipun berbagai ancaman menghadang. 4. Loyalty Kesetiaan adalah keinginan untuk selalu melindungi, menyelamatkan, mematuhi atau taat pada apa yang dipintanya dan penuh pengabdian. 5. Openness Keterbukaan adalah apa adanya, tidak bohong, curang, jujur dan terbuka terhadap publik. C. Jenis-Jenis Kepercayaan 1. ...